積金易eMPF是什麼？服務中心地址、電話、智方便登入、提取須知懶人包

積金易 eMPF 是一個由積金局全資附屬公司營運的一站式中央電子平台，將所有強積金計劃的行政流程標準化、數碼化，方便打工仔用同一個帳戶管理所有 MPF。你可以透過網頁、手機 App 或「智方便」登入積金易，查閱結餘、整合帳戶及提交提取申請，亦可前往設於港九新界的實體服務中心獲取協助。

積金易 eMPF 是什麼？

積金易平台（eMPF）是一個集中處理全港強積金計劃行政程序的電子平台，由積金易平台有限公司負責營運。

• 核心功能：
  • 把強積金計劃的行政程序標準化、精簡化和自動化，例如開戶、轉移、供款、更改投資指示及提取申索等。
  • 讓僱主及計劃成員用一個平台管理不同受託人的 MPF 帳戶，提升行政效率及用戶體驗。
• 對成員的好處：
  • 不用逐間受託人開網上戶口，只要在積金易註冊一次，之後可在同一平台查看所有 MPF 帳戶和基金表現。
  • 透過電子流程提交轉移及提取申請，減少填紙表、郵寄及重複文件。

簡單來說，積金易就是「強積金中央控台」，把以前分散於不同銀行／保險公司的行政功能集中在同一系統。

積金易服務中心：地址與電話

雖然積金易主打網上／App 操作，但平台亦設有實體「積金易服務中心」及熱線，方便需要面對面協助的市民。

熱線電話與服務時間

• 積金易熱線電話：183 2622
• 專人接聽服務時間：
  • 星期一至五：上午 9 時至下午 7 時
  • 星期六：上午 9 時至下午 1 時（公眾假期除外）

如你對登入、帳戶資料或提取申請有疑問，可致電 183 2622 先查詢，節省親身前往的時間。

積金易服務中心地址（港九新界）

官方最新資料顯示，積金易服務中心在港九新界各設一間，詳情如下：

• 香港島服務中心：
  • 地址：香港灣仔皇后大道東 248 號大新金融中心 6 樓 601B 室（灣仔站 A3 出口）
• 九龍服務中心：
  • 地址：九龍尖沙咀東部麼地道 77 號華懋廣場 12 樓 1204–6 室（尖沙咀站 P2 出口）
• 新界服務中心：
  • 地址：新界荃灣楊屋道 8 號如心廣場第 2 座 18 樓 1802A 室（荃灣西站 D 出口，如心廣場一期辦公大樓入口）

服務中心開放時間及特別安排

• 一般開放時間：
  • 星期一至五：上午 9 時至下午 6 時
  • 星期六：上午 9 時至下午 1 時
  • 星期日及公眾假期休息
• 特別安排（2026 年 5 月 9 日至 7 月 31 日）：
  • 期間週末服務時間調整為：
    • 星期六：上午 9 時至下午 6 時
    • 星期日：上午 9 時至下午 1 時（公眾假期除外）
  • 延長服務時間不設預約。

官方亦建議，如需提交文件或查詢，最好預先預約，以縮短等候時間。

如何登入積金易？智方便＋網頁＋App

積金易提供多種登入方式，當中最重要是與「智方便」的整合，方便市民以政府數碼身份登入平台。

1. 透過網頁平台登入

• 步驟概括：
  • 前往積金易官方網站，選擇「成員登入」。
  • 首次使用者可按指示進行註冊，包括輸入身份證資料、強積金資料及設置登入帳戶。
  • 完成註冊後，以設定的用戶名稱及密碼登入，並可設定雙重認證（如一次性短訊驗證碼）。

網頁版適合在家或辦公室用電腦管理 MPF，例如查閱報表、下載紀錄或填寫表格。

2. 以「智方便」登入積金易

積金易支援「智方便」單一登入，你可用同一套政府數碼身份登入不同公共服務，包括積金易。

• 基本流程（成員端）：
  • 先在手機安裝並完成「智方便」註冊（如未註冊，需要完成實名認證）。
  • 在積金易網頁或 App 選擇「以智方便登入」。
  • 系統會顯示一個二維碼（若以電腦上網），你可用手機「智方便」App 掃描，或在同一手機直接跳轉「智方便」授權頁面。
  • 在「智方便」確認／授權登入後，即可返回積金易完成登入。

透過「智方便」登入，可減少記密碼的麻煩，同時利用政府級別的身份認證保障安全。

3. 使用積金易手機 App

積金易提供 iOS 和 Android 流動應用程式，方便你隨時查閱和管理強積金。

• App 主要功能：
  • 查閱所有強積金帳戶結餘及交易紀錄。
  • 更改投資指示、查看基金資料及費用。
  • 提交某些申請，例如轉移、更新個人資料等（以官方更新為準）。
• 下載途徑：
  • iOS：在 App Store 搜尋「積金易 eMPF」。
  • Android：在 Google Play 搜尋「積金易 eMPF」。

安裝後，你可使用帳戶登入或透過「智方便」連接，實現「一機在手，管理 MPF」。

積金易可以做什麼？常用功能懶人包

投委會及多間受託人整理的資訊指出，積金易對強積金成員的實際用途包括：

• 檢視及整合帳戶：
  • 查看你在不同公司／受託人累積的所有 MPF 帳戶（包括供款帳戶、個人帳戶及 TVC 帳戶）。
  • 透過平台，把舊僱主帳戶轉移至現有供款帳戶，減少「散修 MPF」問題。
• 更改投資組合：
  • 提交或更改投資指示，例如由保守基金轉為股票基金，或改用預設投資策略（DIS）。
• 更新個人資料：
  • 更改通訊地址、聯絡電話、電郵等，以確保能收到對帳單及通知。
• 提交提取／轉移申請：
  • 當你符合條件（如退休、永久離港等），可用積金易提交提取申索（詳見下一節）。

未來隨著所有強積金計劃分階段上平台，更多行政流程將集中在積金易處理，減少重複程序。

透過積金易提取強積金：提取須知

積金局表示，隨著積金易運作，計劃成員日後須透過平台向受託人提出提取申索，而非直接向受託人或積金局提交文件。

可以申請提早／退休提取的原因

官方列明，成員可基於以下其中一項理由提早或於退休時提取強積金：

• 提早退休（年滿 60 歲並永久性終止受僱）
• 永久性離開香港
• 具嚴重健康問題（完全喪失行為能力）
• 末期疾病
• 小額結餘（在沒有供款一段時間後，帳戶餘額低於指定金額）
• 成員身故，由遺產代理人申索

每個理由需提交相應證明文件，例如醫生證明、移民文件或僱主證明書等。

透過積金易申請提取的流程概覽

• 一般流程（以提早退休為例）：
  • 登入積金易平台（網頁或 App）。
  • 選擇「申索強積金權益」，再選「提早退休」或其他適用理由。
  • 填寫所需資料，並按指示上載或提交證明文件（例如終止僱傭合約證明）。
  • 系統會把你的申請轉交相關受託人處理，並於平台內更新申請進度。

官方也指出，如你不方便使用電子方式，可以透過郵寄、電郵或親身到積金易服務中心提交申請表格和文件，但最終處理仍透過平台系統執行。

使用積金易的實用小貼士

根據投委會及受託人的建議，打工仔在使用積金易時，可注意以下幾點：

• 儘早註冊：
  • 即使暫時未打算整合或提取 MPF，先開通積金易帳戶，以後變工、轉會或退休時會方便得多。
• 準備好身分資料：
  • 首次註冊時可能需要提供香港身份證、MPF 成員編號等，用前可先準備好相關文件。
• 善用「智方便」：
  • 若你已開通「智方便」，優先用它登入積金易，可減少記多組密碼，亦提升登入安全性。
• 留意通知與期限：
  • 完成整合／提取申請後，留意平台內及電郵／短訊通知，確保申請準時處理，避免因資料不全被退件。
• 遇到問題即時求助：
  • 如登入困難、資料不符或不清楚操作，可先致電 183 2622 或親身到服務中心，避免錯誤提交影響日後提取資金。

整體而言，積金易將強積金推入「一站式管理」年代，對於有多個 MPF 帳戶、想整合管理或準備退休提取的人來說，是一個必學的工具。